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PREGUNTAS
FRECUENTES

¿Qué tipos de productos ofrece Contrac?

Contrac ofrece una amplia gama de productos de porcelana vítrea de alta calidad, incluidos inodoros, lavabos, urinarios y otros accesorios de baño de alto rendimiento adecuados para uso residencial y comercial.

¿Por qué debería elegir los productos Contrac?

Los productos Contrac son la elección de los profesionales por su rendimiento superior, durabilidad y diseño innovador. Nuestros productos están diseñados para satisfacer las exigentes necesidades de los plomeros y brindar soluciones confiables para cualquier proyecto.

¿Cómo instalo un inodoro Contrac?

Cada inodoro Contrac viene con instrucciones de instalación detalladas. Para obtener ayuda adicional, puede consultar nuestras guías de instalación en línea y videos disponibles en el sitio web, o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Son los productos Contrac eficientes en el uso del agua?

Sí, muchos de nuestros productos están diseñados para ahorrar agua, lo que le ayudará a ahorrar agua y reducir las facturas de los servicios públicos. Busque la etiqueta WaterSense en nuestros productos para asegurarse de elegir opciones respetuosas con el medio ambiente.

¿Cuál es la garantía de los productos Contrac?

Contrac ofrece una garantía integral para todos nuestros productos. Los detalles de la garantía varían según el tipo de producto y se pueden encontrar en la Información de garantía.

¿Puedo obtener piezas de repuesto para mis accesorios Contrac?

Sí, las piezas de repuesto para los accesorios Contrac están disponibles a través de nuestros distribuidores y minoristas autorizados. Los clientes canadienses también pueden visitar fgiparts.caPara obtener ayuda para encontrar las piezas adecuadas, los clientes tanto de EE. UU. como de Canadá pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Ofrecen productos tanto para uso residencial como comercial?

Sí, Contrac ofrece una amplia gama de productos adecuados tanto para aplicaciones residenciales como comerciales, lo que garantiza que encontrará las soluciones adecuadas para cualquier proyecto.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico para mis productos Contrac?

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo con cualquier pregunta o problema técnico que pueda tener. Puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o, para clientes canadienses, a través de fgiparts.ca.

¿Los productos Contrac cumplen con los estándares de la industria?

Sí, todos los productos de Contrac cumplen o superan los estándares de la industria en cuanto a rendimiento, seguridad y calidad. Nos comprometemos a brindar soluciones confiables y que cumplan con las normas para nuestros clientes.

¿Por qué el producto contiene una advertencia sobre el cáncer y/o
¿Una advertencia sobre defectos de nacimiento y daños al desarrollo?

En virtud de la Proposición 65 de California, la Ley de Control de Agua Potable Segura y Tóxicos de 1986, las empresas que venden productos a los consumidores de California están obligadas a proporcionar advertencias específicas sobre un producto que contenga cualquier cantidad de cerca de 1,000 sustancias químicas enumeradas que puedan tocarse con las manos del usuario, a menos que la empresa pueda demostrar que el nivel es tal que la sustancia química no supone un riesgo significativo de cáncer y, en el caso de algunas sustancias químicas, es inferior a 1/1,000 de un “nivel sin efecto observable”. Las empresas que no proporcionen advertencias están sujetas a demandas de cumplimiento por parte de los residentes de California que solicitan medidas cautelares y sanciones de hasta 2,500 dólares por cada unidad vendida. No necesitan demostrar, y nunca demuestran, que el producto haya causado algún daño a alguien. Nunca hemos sabido de ninguna persona que haya sufrido cáncer o daños reproductivos como resultado del uso de alguno de nuestros productos. En consecuencia, creemos que es muy probable que las exposiciones, si las hubiera, estén muy por debajo del nivel sin riesgo significativo y del nivel sin efecto observable dividido por 1,000. Sin embargo, desarrollar y presentar la evidencia científica y el testimonio que una empresa necesita para demostrar el nivel de exposición puede costar entre cientos de miles de dólares y millones de dólares en costos legales. Por lo tanto, para mantener los costos de nuestros productos a un nivel mínimo y evitar este costoso litigio, colocamos la advertencia en cada uno de nuestros productos que creemos que contiene una sustancia química listada, aunque es probable que el nivel de exposición sea lo suficientemente bajo como para no causar daño.

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